Kebijakan Privasi

Aplikasi RT/RW ("Aplikasi") membantu pengurus RT/RW dan warga mengelola administrasi lingkungan. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang diproses, untuk apa, dan bagaimana kami melindunginya, sejalan dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Peran para pihak

Pengurus RT/RW yang mendaftarkan wilayahnya adalah pengendali data atas data warga di wilayahnya. Penyelenggara Aplikasi bertindak sebagai prosesor data yang menyediakan sistem dan mengamankannya.

2. Data yang kami proses

• Identitas akun: nama dan nomor WhatsApp.
• Data kependudukan yang diisi pengurus atau warga: NIK, No. KK, tanggal lahir, jenis kelamin, agama, pekerjaan, alamat/nomor rumah, hubungan keluarga.
• Dokumen verifikasi pengurus: SK dan KTP.
• Aktivitas layanan: iuran & pembayaran, surat, pengaduan, laporan keamanan, chat, undangan tamu, catatan akses gerbang.
• Data teknis: kunci login biometrik (passkey) dan langganan notifikasi. Sidik jari/wajah tidak pernah dikirim ke kami; verifikasi terjadi di perangkatmu.

3. Tujuan pemrosesan

Data hanya dipakai untuk layanan lingkungan: administrasi warga, penagihan & pencatatan iuran, surat pengantar, keamanan dan akses gerbang, komunikasi antarwarga, serta pemberitahuan. Data tidak dijual dan tidak dipakai untuk iklan pihak ketiga.

4. Keamanan

• Nomor HP, NIK, No. KK, tanggal lahir, agama, isi chat, data pendaftaran, dan file KTP/SK disimpan terenkripsi (AES-256).
• Pencarian nomor memakai sidik kriptografis (HMAC) sehingga nomor asli tidak tersimpan polos.
• Akses dibatasi peran: warga hanya melihat datanya sendiri; pengurus RT hanya RT-nya; setiap pembukaan dokumen verifikasi oleh admin dicatat.
• Koneksi selalu terenkripsi (HTTPS) dan basis data dicadangkan berkala.

5. Siapa yang dapat melihat data

Pengurus RT/RW di wilayahmu sesuai kewenangannya. Nomor WhatsApp-mu hanya terlihat oleh warga lain bila kamu mengaktifkan "Tampilkan nomor WhatsApp". Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

6. Penyimpanan

Data disimpan selama kamu terdaftar sebagai warga/pengurus. Saat akun dihapus, identitas akun dianonimkan seketika; data kependudukan yang menjadi kewajiban administrasi pengurus dihapus oleh pengurus sesuai ketentuan wilayah.

7. Hak kamu

• Mengakses dan mengunduh salinan data (Profil & privasi → Unduh data saya).
• Memperbaiki data melalui pengurus RT, dan mengganti nomor WhatsApp sendiri.
• Menarik persetujuan dan menghapus akun (Profil & privasi → Hapus akun).
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan kepada pengurus wilayah atau kepada kami.

8. Kontak

Pertanyaan tentang data pribadi dapat disampaikan kepada pengurus RT/RW-mu atau penyelenggara Aplikasi melalui kanal bantuan di Aplikasi.